№ 1 Ержанова Астана
Вопрос: Здравствуйте Елжан Амантаевич! У меня к Вам 2 вопроса: 1 Как обстоят дела с устройством на работу в медицинские центры находящиеся под управлением холдинга! Насколько мне известно в эти центры принимают на работу только через знакомых и через связи! А что делать простым выпускникам мед колледжей и университетов а так же мед работникам у которых нет связей?
2 Все знают что шум вокруг медицинской академий г Шымкента еще не утих, так вот имеет ли право выпускник Мед академий г Шымкент работать в одном из ваших медицинских центров?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ: 1. В группе клиник Национального медицинского холдинга имеется свыше 4000 рабочих мест, в том числе для 700 врачей, более 1000 медицинских сестер, а также множества других специалистов (экономисты, финансисты, юристы, ИТ специалисты, инженеры, младший медперсонал и др.). При этом, мы постоянно испытываем потребность в высококвалифицированных кадрах различных специальностей. Хочу отметить, что при запуске нащих клиник стояла задача за короткий промежуток времени принять на работу большое количество специалистов. При этом зачастую целые коллективы клиник или отделений приходили командами из других центров, часто из других городов. В этом есть и объективная необходимость, связанная с задачей быстрого старта сложных видов медицинской помощи. Например значительная часть нейрохирургов была приглашена из Алматы. Сегодня во всех клиниках Холдинга утверждены Стратегические планы развития, направленные на создание «Госпиталя будущего», что для нас в первую очередь означает достижение профессионализма сотрудников, соответствующего мировому уровню. Поэтому сейчас начата работа по планомерному анализу и системному повышению квалификационных требований к сотрудникам компании. Кроме того, в начале текущего года во всех дочерних клиниках Холдинга утверждены единые правила поиска, отбора, найма, адаптации и развития кадров, которые требуют обязательное прохождение прозрачного конкурсного отбора всех сотрудников. Поэтому предлагаю следить за сайтами наших клиник.
2. В нашех клиниках имеют право работать все граждане страны и даже иностранцы при соответствии требованиям законодательства и квалификационным требованиям компании, в том числе в части наличия необходимого образования и опыта работы.
№ 2 Анна Талдыкурган
Вопрос: Скажите, какие в настоящее время у населения преобладают болезни?
Ответ: Спасибо за вопрос, отвечу на него на основе последних данных Министерства здравоохранения. Первое место в Казахстане занимают болезни органов дыхания -39,37%, второе - травмы и отравления - 6,88%, третье - болезни мочеполовой системы - 6,86%, далее следуют болезни органов пищеварения - 6,46%, болезни кожи и подкожной клетчатки - 6.08%, болезни крови и кроветворных органов - 4,24%, болезни системы кровообращения - 3,72%, другие болезни - 23,14%.
№ 3 Роберт Алматы.
Вопрос: Елжан Амантаевич приветствую Вас! расскажите пожалуйста о медицине будущего, расскажите о том, что предпринимается для улучшения отросли в целом, какие планы, новшества ждут нас в ближайшем будущем. Хотелось так же узнать о том, что уже предпринято, что достигнуто...
Ответ: Здравствуйте Роберт!
Медицина будущего на мой взгляд должна соответствовать следующим
критериям: во первых, она должна быть справедливой в обеспечении равной
доступности всего населения ко всем уровням оказания медицинской помощи
от профилактики заболеваний на первичном уровне семейных врачебных
амбулаторий до лечения тяжелых заболеваний с применением уникальных и
дорогостоящих технологий в крупных клиниках и научных центрах. Во
вторых, разумеется, она должна быть безопасной и высокоэффективной, для
чего во всем мире сегодня распространяется так называемая «медицина,
основанная на доказательствах». В третьих, она должна постоянно
развиваться, на основе трансляции результатов мировых научных
исследований в широкую практику. Кроме того, на мой взгляд, в ближайшем
будущем мировое здравоохранение значительно трансформируется вследствие
широкого внедрения информационных, особенно беспроводных технологий. В
четвертых, медицина будущего должна быть нам «по карману», то есть ее
стоимость для населения и государства должна быть соразмерной экономике
страны и доходам населения. Сейчас медицина быстро дорожает во всем
мире, это глобальная тенденция. И все чаще эксперты поднимают вопросы о
затрато-эффективности не только отдельных медицинских технологий, но и
систем здравоохранения в целом. Один из экспертов недавно опубликовал
мнение о том, что основным вопросом медицины будущего является этический
вопрос: что лучше медицина «дорогая и эффективная» или «дешевая и
эффективная»? Простой вопрос, но жизнь показывает, что на него есть
разные ответы. Ну и в пятых, медицина будущего потеряет национальность.
Не будет казахстанской, российской или европейской медицины. Медицина
все больше приобретает глобальный характер. Будет медицина хорошая и
недостаточно хорошая.
Все эти факторы известны политикам здравоохранения, они учитываются при
разработке и внедрении программ реформирования здравоохранения, в том
числе ив Казахстане.
Стратегия развития Национального медицинского холдинга также основана и
нацелена на достижение этих критериев медицины будущего.
Поверьте, удивительные новации и внедрение уникальных технологий в
казахстанской медицине уже происходят сейчас. В клиниках Холдинга руками
наших высокопрофессиональных врачей и медицинских сестер осуществляются
например такие операции как эндоваскулярное лечение повреждений сосудов
головного мозга, когда нейрохирурги проникают внутрь тончайших сосудов
головного мозга через небольшой разрез на конечности. В диагностическом
центре небольшой ядерный реактор позволяет производить короткоживущие
радиоактивные вещества, вводя которые в организм человека мы можем
увидеть злокачественные образования на самой ранней стадии. В центре
материнства и детства, например, начали внедрять методы диагностики и
коррекции пороков развития плода до его рождения! Осуществлена впервые
операция лазерной коагуляции при повреждении органов зрения у
недоношенных детей. Проводятся операции по замене суставов на
эндопротезы у больных с пораженной системой свертывания крови,
имплантация искусственных органов слуха (кохлеарная имплантация) у детей
и взрослых, установка различных кардиостимуляторов, стентов на брюшной
аорте, культивирование и подсадка клеток «искусственной кожи», проведена
впервые трансплантация клеток костного мозга у взрослых пациентов со
злокачественными поражениями крови. И еще множество других новаций всего
за три года деятельности клиник Холдинга!
В ближайших планах на будущее – трансплантация костного мозга у детей,
трансплантация донорской почки и печени, сердца, имплантация
вспомогательных сердечных устройств последнего поколения,
кардиохирургические операции у детей первого года жизни,
радиохирургическое лучение онкозаболеваний, широкий спектр
малоизвазивных и малотравматичных операций при заболеваниях внутренних
органов.
Мы стараемся сделать все, чтобы в трудной ситуации наши граждане могли
получить в Холдинге самые передовые мировые методы диагностики и
лечения. В первую очередь это удается сделать благодаря энтузиазму,
профессионализму и патриотизму наших медицинских работников.
№ 4 Гани Ризоевич Героев Астана
Вопрос: Сейчас вся Европа в карантине из-за вспышки кишечной инфекции, скажите, стоит ли Казахстанцам быть острожными при употреблении овощей, какие меры предосторожности стоит предпринимать?
Ответ: Насколько знаю, государственные санитарно-эпидемиологические службы ведут усиленный контроль за плодовоовощной продукцией, которая поступает в Казахстан. Меры предосторожности и гигиены нужно применять всегда. Ведь здоровье человека непосредственно в его руках. Всемирная организация здравоохранения разработала 5 простых принципов безопасного питания:
1. Чаще мойте руки и всегда мойте руки, прежде чем брать продукты и потре***** их.
2. При посещении уличных торговцев пищевыми продуктами или буфетов в отелях и ресторанах, убедитесь в том, что приготовленные продукты не лежат рядом с сырыми продуктами, которые могут внести инфекцию. Избегайте потребления каких-либо непрожаренных или непроваренных продуктов, за исключением фруктов и овощей, которые можно почистить.
3. Всегда старайтесь, чтобы ваши продукты питания были хорошо прожарены или проварены и хранились в горячем виде.
4. Хранение приготовленных продуктов питания при комнатной температуре в течение нескольких часов представляет еще один серьезный риск заболевания пищевого происхождения. Не берите эти продукты в буфетах, на рынках, в ресторанах и у уличных торговцев, если они не хранятся в горячем, охлажденном или замороженном виде.
5. Используйте безопасную воду и безопасные пищевые продукты. Мороженое, питьевая вода, кубики льда и непастеризованное молоко могут быть легко заражены опасными микроорганизмами или химическими веществами, если в их состав входят зараженные ингредиенты. Если сомневаетесь, то не употребляйте их. Чистите все фрукты и овощи, если употребляете их в сыром виде. Избегайте употребления их с поврежденной кожурой, так как токсичные химические вещества могут накапливаться в поврежденных и испорченных продуктах питания.
№ 5 Кукуня Чимкент
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, как обстоит вопрос с ВИЧ инфицированными в Казахстане, растет ли их число, какие меры предпринимаются в борьбе с этой болезнью?
Ответ: Эпидемия ВИЧ-инфекциии сконцентрирована в уязвимых группах населения, прежде всего среди потребителей инъекционных наркотиков. Лица, практикующие беспорядочные половые связи, лица, находящиеся в местах лишения свободы также составили более половины инфицированных. За 1 квартал 2011 года в г. Астане зарегистрировано 26 новых случаев ВИЧ-инфекции. В сравнении с предыдущим годом отмечается рост ВИЧ-инфекции на 5 случаев. На 01.04.2011 года зарегистрировано 414 случаев ВИЧ-инфекции. Более подробную информацию вы можете просмотреть на сайте
http://www.astana-aids.kz/EpidSituation.html и
http://www.rcaids.kz/
№ 6 Руслан Астана
Вопрос: Здравствйте уважаемый Елжан Амантаевич!
Медицина будущего - для всех это очень хорошо. Но как и высокотехнологичная помощь, так и рутинная работа в поликлинике проводится в соответствии со стандартами, приказами, протоколами. Насколько мне известно - именно стандарты диагностики и лечения "на западе" определяют этапность и объемы медицинской помощи. Сравнивая несколько версий протоколов диагностики и лечения, в том числе и те, которые были разработаны в период когда институтом развития здравоохранения руководили Вы нельзя не обратить внимание на великое множество ошибок и неточностей! А ведь эти протокола должны служить основой для любого медицинского работника, особенно теперь в внедрением Единой национальной системы здравоохранения. Вопрос следующий - проводилась ли/будет ли проводится аудиторская проверка в том числе действующих протоколов лечения и диагностики на их соответствие соврменным требованиям, какую Вы видите в это роль Национального медицинского холдинга, как флагмана нашей медицины?
Ответ: Согласен, что разработанные в нашей стране протоколы диагностики и лечения далеко не совершенны. Прежде всего они отражают клиническую практику специалистов их разработавших. Работая в Институте развития здравоохранения считал и уверен в этом и сейчас, что стандарты диагностики и лечения должны разрабатываться и утверждаться не Министерством, а профессиональными сообществами врачей, как рекомендация клинических лидеров остальным врачам. Что собственно и происходило в то время. Но, к сожалению, у нас все еще слабы врачебные ассоциации, их деятельность не поддерживается клиницистами, как например во многих странах, а наши клинические лидеры зачастую отстают по уровню современных знаний от своих зарубежных коллег. Это и приводит к появлению ошибочных протоколов. При реализации стратегии развития Холдинга одним из приоритетных направлений работы является деятельность по улучшению качества медицинских услуг, которая предусматривает разработку и внедрение внутренних корпоративных и национальных стандартов, в том числе протоколов диагностики и лечения. Этим сегодня активно занимаются наши врачи. Уверен, что протоколы должны аудироваться и пересматриваться регулярно, но эта инициатива должна исходить от самих специалистов медиков.
№ 7 Лариса Риддер
Вопрос: Имею ли я право обратиться в мед.учреждение Областного центра "Центр матери и ребёнка" в городе Усть-Каменогорск если в г.Риддер нет узкого специалиста - уролога. Имеют ли право специалисты указанного центра отказать в приёме и обследовании моего ребёнка в случае отсутствия у меня направления от врачей г.Риддер.
Ответ: Да, конечно, вы можете обратиться в «Центр матери и ребенка» в г. Усть-Каменогорск, имея направление от вашего участкового или семейного врача из поликлиники г. Риддер. Но при этом обязательно, если вам показано стационарное лечение, иметь код для госпитализации в выбранную вами клинику, который вам должен предоставить ваш участковый врач.
№ 8 Руслан Алматы
Вопрос: Скажите, что делается для улучшения качества обслуживания в поликлиниках, то, что происходит сейчас просто ужасно, бесконечные очереди, какие то талоны ввели для того чтобы сдать анализы, карточки постоянно теряются регистратурой, непонятный и неудобный график работы специалистов. Когда на конец в наших поликлиниках начнут оказывать нормальные услуги, не будут грубить, кричать на больных?
Ответ: Прежде всего, в Казахстане у всех граждан есть право свободного выбора врача и поликлиники. Любой гражданин может взять открепительный талон и прикрепиться в ту поликлинику, где ему более комфортно. На практике, конечно, не всегда есть такая альтернатива, особенно на селе. Поэтому зачастую выбирать не приходится. Это все ясно понимают, поэтому грамотные руководители многие перечисленные вами проблемы стараются решать самостоятельно. В большинстве случаев это возможно. Однако существует проблема, решить которую быстро очень сложно – очереди часто являются следствием элементарной нехватки кадров, врачей и медсестер. Причина также очевидна – низкая заработная плата. Поскольку большинство поликлиник сегодня государственные, в ведении местных властей, то поднять объем финансирования и размер зарплаты становится тяжело, из-за дефицита местных бюджетов. А бюджеты в свою очередь формируются в основном за счет налоговых поступлений от физических и юридических лиц этого региона.
Правительство страны по поручению Главы государства поэтапно повышает зарплату медикам, это сложно сделать быстро. Кроме того с этого года по программе «Саламатты Казакстан» врачи поликлиник получают неплохие доплаты за качество работы. Я думаю, это позволит в течение ближайших 4-5 лет привлечь на первичный уровень достаточное количество грамотных и мотивированных специалистов. Я уверен, что это приведет к значительному повышению удовлетворенности населения работой поликлиник.
№ 9 Салтанат Уральск
Вопрос: Добрый день. Как Вы относитесь к пищевым добавкам, например производства «Асыл Арман» (г.Шымкет), кто контролирует деятельность таких организации, качество их продукции?
Ответ: Пищевые добавки (нутрицевтики) не являются лекарственными препаратами и относятся к пищевым продуктам. Пищевые продукты могут реализовываться на территории Казахстана только при условии его сертификации. Вопросы их качества и деятельности производителей, осуществляющих их производство, находятся в компетенции Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения РК. Я отношусь к этим продуктам нейтрально.
№ 10 Кайрат Астана
Вопрос: Здравствуйте. Почему в прессе нет положительной информации о медработниках и о медицине в целом?
Ответ: К сожалению, в СМИ в последнее время действительно публикуются в основном негативные материалы о нашей медицине. Конечно, мы признаем, что в медицинском обслуживании населения в стране есть немало недостатков. Недопустимо, когда медицинские работники проявляют непрофессионализм, включая неэтичное поведение. Кстати, это требование относится к работникам всех профессий, не только к медикам. При этом очевидно, что нужно обязательно в прессе освещать все эти острые проблемы. Но я уверен, что в любом случае это не может быть причиной игнорирования факта того, что в нашей стране система здравоохранения динамично развивается, есть масса положительных результатов развития и огромное количество талантливых и преданных своему делу профессионалов в медицине. Отсутствие такой информации в прессе я считаю непрофессионализмом некоторых наших журналистов, некоторые из которых считают своим долгом информировать население только о существующих проблемах. При этом многие не задумываются, что результатом такой практики стала недоверие, чувство небезопасности, различные предубеждения в случае возникновении болезни. Очень часто это приводит к тому, что люди в трудной ситуации принимают неверные для себя и членов своей семьи решения. К сожалению, мы с этими фактами сталкиваемся постоянно, когда наши медработники спасают тысячи жизней при запущенных заболеваниях, самолечении.
Я считаю, что население имеют право знать и о положительных сторонах медицины. Медицина сегодня это общесоциальный институт, судьба которого в руках всего общества и СМИ в том числе.
