№ 1 Максут Алматы

Вопрос: Здравствуйте Айгуль! В мае 2007 года я взял кредит в вашем банке на сумму 60000 $ сроком на 180 месяцев, исправно платил по 840 $ ежемесячно по графику,в связи с кризисом с сентября 2009г. не смог погашать кредит (просрочка по сегодняшний день). В июне этого года получил уведомление о невыполнении основного обязательства, итоговая сумма к погашению c учетом процентов, просрочки, пени составила 72833 $. Хочу полностью погасить кредит, могу ли я погасить только сумму основного долга по состоянию на сентябрь 2009 года ?

Ответ: Добрый день Максут, в случае если Вы готовы погасить полностью текущий кредит, Вы можете рассчитывать на уменьшение суммы гашения в размере начисленной пени по просрочке. Для чего Вам необходимо обратиться в Банк, либо в коллекторскую компанию (если Вы уже туда переданы) с заявлением о полном погашении займа. В этом случае  Банк может рассмотреть возможность списания начисленной пени за просрочку, при этом сумма гашения будет состоять из основного долга и просроченных процентов.

№ 2 Меруерт Астана

Вопрос: Здравствуйте, Айгуль. Возможно ли получить отсрочку на год или два по погашению выплат поипотечному кредиту в Вашем банке? если это возможно, что для этого нужно сделать?

Ответ: Уважаемая  Меруерт, согласно действующим программам Банка не предусмотрено предоставление отсрочки по погашению выплат по действующим ипотечным займам. При этом в случае необходимости Вы можете обратиться в Банк с просьбой предоставления отсрочки по платежам с обоснованием, в форме заявления, Ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке, решение принимается уполномоченным органом Банка.

№ 3 Лейла г.Алматы

Вопрос: Ознакомившись с Вашей программой о рекструризации потребительского кредита,я обратилась в Ваш банк.Помочь мне в погашение полученных беззалоговых кредитов на обмен потребительского кредита с залогом недвижимости. На момент получения кредитов я получала хорошую заработную плату и могла своевременно погашать.На данный момент предприятие временно снизила зарплату в связи с кризисом. Есть ли у Вас возможность мне помочь в рекструризации моих кредитов под залог недвижимости? Ведь с каждым днем у меня положение становится хуже. При оформлении в Вашем банке мне расчитывали я могу срокойно платить ежемесячно и даже остается на оплату коммунальных расходов и содержание себя. Если есть хоть какая-та возможность,дайте мне совет.Из этой кабалы самой не выйти.

Ответ: Добрый день Лейла, программа Помощи заемщикам и новая программа Альянс Кредит Рефинансирование охватывают займы, по которым обеспечением выступает недвижимость. В вашем случае предлагаю Вам обратиться в филиал Банка с заявлением реструктуризации действующего кредита на новый залоговый займ. Ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке, решение принимается уполномоченным органом Банка. 

№ 4 Асеке Астана

Вопрос: Какие официальные инструменты существуют в законодательтсве РК для снижения ставки по револьверному кредиту. куда обращаться, с какими документами Спасибо, Асет

Ответ: Уважаемый Асет, по вашему вопросу сообщаю, что действующим законодательством РК не предусмотрены какие - либо ограничения по размеру  (минимальные/максимальные пределы) ставки вознаграждения Банка по займу.  В соответствии с Законом РК "О банках и банковской деятельности в РК" (далее-Закон) ставки вознаграждения устанавливаются банками самостоятельно. Законом предусмотрен только запрет на увеличение ставки вознаграждения  в одностороннем порядке по  договорам банковского займа, заключаемым с физическими лицами. Минимальный срок действия фиксированной ставки должен составлять не менее трех лет.

№ 5 Ануар Алматы

Вопрос: Когда появятся в банках потребительские кредиты и ипотека соответствующие реальным зарплатам алматинцев!?

Ответ: Уважаемый Ануар, рады Вам сообщить, что с 1 июля стартовали новые программы кредитования: Альянс Кредит Экспресс, Альянс Кредит Потр***тельский, также Альянс Кредит Рефинансирование.
Альянс Кредит Экспресс предусматривает сумму займа от 50 000  до 1 500 000 тенге. Альянс Кредит Потр***тельский позволяет получить займ при наличии частичного подтверждения доходов. Программа Альянс Кредит Рефинансирование позволяет Вам облегчить долговую нагрузку, тоесть уменьшит сумму ежемесячного платежа, за счет снижения ставки по имеющемуся кредиту до 15% годовых и при необходимости увеличению срока займа. Надеемся, что данные продукты удовлетворят ваши потребности, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

№ 6 Aset Astana

Вопрос: Добрый день Айгуль! В настоящее время наверное нет людей которые не обращались бы в банки второго уровня за кредитами и ипотекой. Имеются ли в Казахстане на законодательном уровне ограничения процентных ставок и вознагроджения банка? Хотелось бы услышать ответ в сравнении с более развитыми странами. Заранее благодарю! Также хотелось бы поблагодарить руководство сайта за предоставленную возможность обсуждения "острых" вопросов

Ответ: Добрый день, по вашему вопросу сообщаю, что действующим законодательством РК не предусмотрены какие - либо ограничения по размеру  (минимальные/максимальные пределы) ставки вознаграждения Банка по займу.  В соответствии с Законом РК "О банках и банковской деятельности в РК" (далее-Закон) ставки вознаграждения устанавливаются банками самостоятельно. Законом предусмотрен только запрет на увеличение ставки вознаграждения  в одностороннем порядке по  договорам банковского займа, заключаемым с физическими лицами. Минимальный срок действия фиксированной ставки должен составлять не менее трех лет.

№ 7 Алматинец г.Алмата

Вопрос: Здравствуйте Айгуля! В конце февраля этого года.я получил потребительский кредит на 1 миллион тенге,а получил на руки 930 000тенге. с марта месяца этого года ежемесячно выплачиваю 48 500тенге.Можете ли сказать ,как можно снизить платежи по этому кредиту иесли возможно по сколько могу выплачивать в месяц и увеличтся ли срок кредита выплат. С уважение к вам Алматинец.

Ответ: Добрый день,  к сожалению, для предоставления полной консультации Вы указали не все необходимые данные: срок займа, ставку, имеется ли залог. Предварительно можно сказать следующее, в случае если Ваш займ выдан под залог недвижимости, Вы можете подать заявку на рефинансирование Вашего займа по программе Альянс Кредит Рефинансирование по ставке 15% годовых, также имеется возможность по увеличению срока займа до 15 лет, предполагаю, что это Вам поможет снизить размер ежемесячного платежа. Размер ежемесячного платежа при этом будет зависеть от срока займа, например, если Вы рефинансируете займ на срок до 7 лет Ваш ежемесячной платеж будет составлять порядка 24 тыс. тенге. Для более подробной информации предлагаю Вам обратиться в Контактный центр Банка по тел: 258 40 40, 8 8000 800 000. В случае если Ваш займ беззалоговый, то предлагаю Вам рассмотреть возможность получения нового займа на более выгодных условиях в банках второго уровня РК в целях погашения дествующего. Для чего также требуется знание Вашей текущей ставки вознаграждения по кредиту и изучения предложений на рынке кредитования физических лиц банками второго уровня. Дополнительно рекомендую, в случае если Вы получаете заработную плату по карточке одного из банков второго уровня в первую очередь обратиться в Банк, которым была выпущена Ваша зарплатная карта, так как чаще всего БВУ предусмотрены льготы для сотрудников  зарплатных проектов Банка.
<!-- [if gte mso 9]> Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 <!-- [if gte mso 9]> <!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm; mso-header-margin:36.0pt; mso-footer-margin:36.0pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} -->

№ 8 елена викторовна астана

Вопрос: имеет ли право банк выселить ипотечного заемщика без его согласия с единственной квартиры в случае не оплаты им ипотечного кредита в течение 6-ти месяцев? слышал что есть постановление правительства запрещающее выселять с единственной квартиры ипотечников, если есть то пожалуйста номер и дату постановления.

Ответ: Уважаемая Елена Викторовна,  действующим законодательством РК не предусмотрены ограничительные требования для Банков  в случае возникновения просроченной задолженности по проведению мероприятий направленных на возврат задолженности внесудебном и судебном порядке. При этом сообщаем, что между АО "Альянс Банк" и Народно-демократической партией «Нұр Отан» был подписан Меморандум о взаимодействии и сотрудничестве от 15 апреля 2009 года согласно условиям которого Банк выразил свою готовность  не применять процедуру внесудебной реализации объектов ипотеки, без согласия заемщиков, в отношении граждан, участвовавших в ипотечном кредитовании и для которых объект ипотеки является единственным жильем.

№ 9 Заемщик Astana

Вопрос: В мае месяце этого года оформила потребительский кредит в одном из банков Астаны. Ежемесячный платеж по 40 000 тенге в месяц. Действительно можно снизить платежи по кредиту, на сколько и на какой срок продляться выплаты? Это касатеся любого банка или Альянса.

Ответ: Добрый день,  к сожалению, для предоставления полной консультации Вы указали не все необходимые данные: срок займа, ставку, имеется ли залог. Предварительно можно сказать следующее, в случае если Ваш займ выдан под залог недвижимости, Вы можете подать заявку на рефинансирование Вашего займа по программе Альянс Кредит Рефинансирование по ставке 15% годовых, также имеется возможность по увеличению срока займа до 15 лет, предполагаю, что это Вам поможет снизить размер ежемесячного платежа. Рефинансирование производится по залоговым займам, выданным любым Банком второго уровня РК. Для более подробной информации предлагаю Вам обратиться в Контактный центр Банка по тел: 258 40 40, 8 8000 800 000. В случае если Ваш займ беззалоговый, то предлагаю Вам рассмотреть возможность получения нового займа на более выгодных условиях в банках второго уровня РК в целях погашения дествующего. Для чего также требуется знание Вашей текущей ставки вознаграждения по кредиту и изучения предложений на рынке кредитования физических лиц банками второго уровня. Дополнительно рекомендую, в случае если Вы получаете заработную плату по карточке одного из банков второго уровня в первую очередь обратиться в Банк, которым была выпущена Ваша зарплатная карта, так как чаще всего БВУ предусмотрены льготы для сотрудников  зарплатных проектов Банка.

№ 10 Сергей Петропавловск.

Вопрос: Добрый день уважаемая Айгуль.Имею кредит в банке Туран-Алем.Когда начнется снижения платежей по уже вэятым кредитам -5% как это сделал Альянс-банк.Ведь ставки по депозитам стали меньше.

Ответ: Уважаемый Сергей, к сожалению,  я не могу ответить на Ваш вопрос, так как каждый Банк второго уровня имеет собственную стратегию развития. Для получения ответа на Ваш вопрос предлагаю обратиться в отделения Банка Туран Алем. В свою очередь очень радует, что заемщики знают о нашей Программе помощи клиентам, которая действуют по настоящее время. Также в случае, если Ваш займ залоговый и обеспечением по нему выступает недвижимость предлагаем Вам воспользоваться нашим продуктом Альянс Кредит Рефинансирование под 15% годовых. Для получения подробной консультации Вам необходимо обратиться в  Контактный центр Банка по тел: 258 40 40, 8 8000 800 000. Будем рады Вас видеть в числе наших клиентов.