Экс-президент Эстонии дал Казахстану совет по цифровизации

delfi.ee

Нужно разрабатывать вещи так, чтобы они нравились не министру финансов, а чтобы сделать легче оплату налога - Тоомас Ильвес.

Бывший президент Эстонии Тоомас Хендрик Ильвес посоветовал Правительству Казахстана больше думать о населении при цифровизации страны, передаёт Казинформ.

Международные эксперты считают, что Эстония достигла высоких результатов в цифровизации, начав с электронного правительства до предоставления цифровых услуг гражданам. Для Казахстана опыт Эстонии интересен и тем, что страна когда-то также входила в состав Советского союза.

«Одна из причин, почему мы преуспели, я думаю, это то, что мы разрабатывали те вещи, которые нравились людям (...) Допустим, айфоны разрабатывали с точки зрения пользователя, а телефоны Нокиа – инженеров Нокиа. Если вам нужно было найти номер телефона, вам приходилось проходить через три уровня, чтобы получить доступ к номеру телефона. А «в айфоне» поняли, не нужно разрабатывать вещи так, чтобы удовлетворить инженеров, нужно сделать счастливыми пользователей. Нужно разрабатывать вещи так, чтобы они нравились не министру финансов, который очень заинтересован в том, чтобы облегчить жизнь налогового департамента, а такую, чтобы сделать легче оплату налога», – поделился он в ходе заседания международного совета по цифровизации в Астане.

Тоомас Хендрик Ильвес отметил, что в программе по цифровизации Казахстана прослеживается тенденция по внедрению идей, которые облегчают жизнь государственных органов.

«Может быть, это хорошая идея, но с другой стороны - нужно думать больше с точки зрения (населения)», – добавил экс-президент Эстонии.

Анеля Касымова.