В редакцию ТК «Алматы» обратились алматинцы, которые столкнулись с проблемами при оплате коммунальных услуг. Они жаловались, что вынуждены платить за горячую воду, хотя из кранов бежит холодная.
В центре Алматы столкнулись с проблемой. Макпал Ахнаева, чтобы помыть посуду, греет воду. По ее словам, вода только через два часа, после того как открыть кран, становится теплой - примерно 25 градусов, хотя по стандарту должна быть более 60 градусов. А платить приходится по индивидуальному прибору учета, как за горячую воду.
«Получается, почти девять тысяч я плачу только за горячую воду, а у меня еще помимо этого есть другие коммунальные услуги, трачу около 40 тысяч, это же ужас просто», - пожаловалась жительница Алматы Макпал Ахнаева.
Специалисты объясняют, этот дом расположен далеко от тепловых сетей, и, чтобы по трубам снова потекла горячая вода, придется немного подождать. Можно приобрести домашние электронагреватели и предупредить об этом центр теплосетей.
В некоторых странах специально устанавливают приборы с индикаторами, которые считают затраты только при соответствующей температуре. У нас они пока не приняты в реестр.
«На сегодняшний день имеются фирмы, которые устанавливают ИПУ. Все они внесены в государственный реестр, а не внесенные в реестр приборы не устанавливаются, и учет по ним не может вестись», - сообщила начальник отдела ТОО «Тепловые сети» Дана Байдосова.
Для справедливого подсчета затрат каждого жильца в домах должны быть общие счетчики горячей воды. Основная задача - определить правильную цену за кубометр. Так, учитывают, сколько воды потрачено и с какой температурой она поступала. Нужно просто обратиться в центр теплосетей. В зависимости от мощности это обойдется примерно в 500 тысяч тенге. В каждой квартире должен стоять и собственный счетчик, иначе программа автоматически распределяет долги между теми, у кого их нет. Поэтому специалисты предупреждают, что, если у пользователей есть проблемы с коммунальными услугами, им необходимо сразу их решать, чтобы не платить лишние деньги.
Рашит Ильясов, Рашидин Якупов, ТК «Алматы»