Критика должна присутствовать, я думаю. Конструктивная критика будет полезна даже для нашей работы. У нас объем работы немаленький, свыше миллиона жителей. У многих жителей бывают вопросы. Поэтому, это естественный процесс, но мы делаем максимально для того, чтобы укрепить обратную связь. Вы видели, сколько мы лично на приемах граждан принимаем, через соцсети отвечаем на вопросы. Наша задача — своевременно максимально решать проблемы жителей. С конструктивной критикой мы согласны, мы реагируем. Аким Нур-Султана Алтай Кульгинов
При этом, на вопрос о том, как Кульгинов реагирует на требования людей, чтобы он подал в отставку, аким сообщил, что «люди имеют право это говорить».
В рамках наших полномочий мы никогда не отказываем в помощи. Мы будем дальше вместе работать по просьбам жителей и укреплять обратную связь с населением. Аким столицы Алтай Кульгинов