Жаслан Мадиев заявил, что сбои в системе происходят редко.
"Вчера была аномальная нагрузка на соответствующую инфраструктуру. Причем речь идет не только о системе, связанной с eGov, но и об инфраструктуре на стороне профильного министерства, где также есть определенные технические ограничения. С точки зрения нагрузки – такой интенсивности раньше никогда не было. Речь идет более чем о миллионе запросов за короткий промежуток времени – менее одного часа. Люди одновременно пытались подать заявления, обратиться к системе, поэтому количество запросов было крайне высоким", – пояснил глава МЦРИАП.
Он напомнил, что в планах изменить архитектуру электронного правительства, включая eGov-приложение, а также модернизация шлюза электронного правительства. Это все, по его словам, позволит минимизировать такие риски в будущем.
"Я разделяю беспокойство и неудобства, с которыми столкнулись граждане. Мы оперативно подключились к решению технических проблем – команда буквально ночевала на работе, чтобы стабилизировать процесс. Все остальные функции eGov были доступны и остаются доступными. Все, что зависит от МЦРИА и инфраструктуры eGov, на данный момент восстановлено", – подчеркнул министр.
1 апреля 2025 года вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Ростислав Коняшкин сообщил, что в этом году планируется запуск нового eGov – eGov 3.0.