В частности, изменен заголовок документа – Правила оказания государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах оказания специальных социальных услуг".
Сами правила изложены в новой редакции.
Так, говорится, что госуслуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения (услугодатель) физическим лицам в соответствии с данными Правилами.
Прием заявления и выдача результата оказания госуслуги осуществляются через:
- НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан";
- услугодателя;
- веб-портал "электронного правительства" egov.kz (портал).
Для получения госуслуги услугополучатель (или его законный представитель) обращается к услугодателю, в Государственную корпорацию по месту проживания или через портал путем подачи заявления с приложением документов, указанных в перечне документов и сведений.
Общий срок рассмотрения документов и выдачи результатов оказания государственной услуги со дня регистрации пакета документов услугодателем составляет 15 рабочих дней.
При подаче полного пакета документов услугополучателю:
- в Государственной корпорации – выдается электронная расписка о приеме соответствующих документов, в которой указывается перечень принятых документов, фамилия, имя и отчество, специалиста, принявшего заявление, дата и время подачи заявления, а также дата выдачи готовых документов, по обращению услугополучателя, расписка выдается в бумажном формате;
- у услугодателя – выдается талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
- на портале – в "личном кабинете" услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (или его представителя по нотариально удостоверенной нотариусом или должностным лицом, совершающим нотариальные действия, доверенности).
Указывается, что документы, не выданные в срок из-за отсутствия обращения услугополучателя (представителя), в течение одного месяца хранятся в Государственной корпорации, после истечения данного срока возвращаются услугодателю как невостребованные.
При обращении услугополучателя по истечении одного месяца по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.
При соответствии пакета документов специалист услугодателя вносит в автоматизированную информационную систему "Е-Собес" ( АИС "Е-Собес") данные из заявления обратившегося лица (семьи), нуждающегося в специальных социальных услугах.
При обращении услугополучателя через Государственную корпорацию данные из заявления автоматически передаются в АИС "Е-Собес".
Сведения о стадии оказания государственной услуги поступают в автоматизированном режиме из АИС "Е-Собес" в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг.
При обращении в Государственную корпорацию день приема документов не включается в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги предоставляется услугодателем в Государственную корпорацию за один рабочий день до истечения установленного срока оказания государственной услуги.
После принятия заявления и документов по поручению услугодателя социальный работник в течение 10 рабочих дней проводит оценку и определение потребности в специальных социальных услугах.
При оформлении документов на оказание специальных социальных услуг в условиях на дому специалист услугодателя в течение пяти рабочих дней выезжает к месту проживания лица с инвалидностью, престарелого и в течение трех рабочих дней со дня проведения обследования составляет акт обследования жилищных и материально-бытовых условий.
Услугодателем в течение трех рабочих дней со дня получения заключения социального работника по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах принимается решение о предоставлении специальных социальных услуг.
После вынесения решения в срок о предоставлении специальных социальных услуг услугодатель по месту жительства услугополучателя в течение двух рабочих дней направляет уведомление об оформлении документов и о необходимости авторизации и выбора организации в условиях стационара, полустационара и на дому на портале социальных услуг (aleumet.egov.kz).
Результатом оказания госуслуги является уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях стационара, полустационара и на дому или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
Приказ вводится в действие с 15 января 2026 года.