27 сентября около 7 часов вечера из окна дома № 39 по улице Джангильдина (мкр-он «Карасу») выпал четырехлетний ребенок. Мама ребенка ненадолго отлучилась в магазин, в квартире была бабушка и старший ребенок. Малыш залез на подоконник и налег своим телом на москитную сетку.
Глухой удар услышали соседи. Жильцы первого этажа, под окна которого упал ребенок, сразу же вызвали скорую помощь.
Жадыра, соседка: «Скорая ехала очень долго, мы звонили много раз. Ребенок дышал, потом начал хрипеть. Люди говорили: «Аманчик, дыши!», только бабушка ребенка придерживала ему голову, мы не решились его трогать. А когда приехала скорая помощь, у них даже носилок не было, с первого раза не могли корсет на шею ему одеть!»
Прибывшие на место происшествие полицейские опросили соседей. По словам жителей дома, у ребенка вполне благополучная семья, родители работают, в их отсутствие за детьми присматривает бабушка.
Скорой помощи до места трагедии пришлось добираться, действительно, долго, по той причине, что площадь Аль-Фараби была перекрыта, а по проспекту Республики образовалась огромная автомобильная пробка. Спасти ребенка не удалось, он скончался в машине скорой помощи, до приезда в больницу.