«Персонал на кассе очень грубо демонстрирует реакцию, когда оплачиваешь проезд мелкими деньгами, такими как 1, 2, 5 тенге, и когда оплачиваешь крупными деньгами. На станции Алатау 14 мая с утра очень грубо повела себя, кинув жетон, ругаясь», - написал на сайт метрополитена пассажир, сообщает Телеканал "24.kz."
Руководство метро отреагировало на вопрос, заявив, что к провинившейся сотруднице приняли меры.
«По данному факту было проведено внутреннее расследование и выяснена личность кассира, дежурившего 14 мая. Кассир получила дисциплинарное взыскание. Мы провели разъяснительные беседы со всеми кассирами по факту грубого обращения с пассажирами», - сообщили в ответе на жалобу. «Если с вами и впредь кто-нибудь из сотрудников метро будет грубо обращаться, пожалуйста, сообщите нам. Для нас важен ваш комфорт во время проезда в метро», - добавили в руководстве.