По информации ЕНПФ, 5 января 2022 года все подразделения фонда работали в штатном режиме, оказывая услуги населению до 16:00.
6 января 2022 года, в связи с объявлением главой государства режима чрезвычайного положения, офисы фонда приостановили свою работу.
С 10 января 2022 года функционирование практически всех подразделений ЕНПФ возобновлено. Офисы фонда начали обслуживание населения с 9:00 до 16:00.
Исключение составляют отделения в городах Алматы и Кызылорда. Также в дистанционном режиме работают отделения в населенных пунктах Мерке, Шу и Кордай Жамбылского областного филиала.
Call-центр по номеру 1418 работает через региональные подразделения с 9:00 до 16:00.
Отмечается, что услуги ЕНПФ в режиме онлайн доступны в зависимости от регионального подключения к интернету.
Все внутренние ресурсы и инфраструктура ЕНПФ для обеспечения сохранности, безопасности и бесперебойного учета пенсионных накоплений функционируют в штатном режиме.Пресс-служба ЕНПФ