Как передает Busines Insider, бариста Starbucks негодуют из-за новой политики компании писать на стаканчиках от руки доброжелательные фразы: "Наслаждайтесь", "Хорошего дня!", "Приходите еще" и другие. Цель нового CEO Брайана Никкола – вернуть уютную атмосферу, которая была в Starbucks в 90-х и начале 2000-х.
Сотрудники встретили нововведение негативно. Для них это лишняя нагрузка, которая усложняет работу, потому что в пиковые часы на кону стоит каждая секунда. Некоторые бариста сообщили, что за отказ писать напутственные слова им угрожают дисциплинарными мерами.
У клиентов сети кофеен вызывает сомнения и моральная сторона вопроса. Являются ли пожелания сотрудников искренними, если написать слова на стаканчике их заставил работодатель под предлогом корпоративных инструкций?
"Латте с сиропом и пассивной агрессией, пожалуйста", – отреагировали на нововведение в комментариях.
В Дубае скоро откроется ресторан Woohoo, в котором за меню будет отвечать искусственный интеллект.