Как следует из Telegram-канала авиакомпании, из-за неблагоприятных погодных условий и прогноза отменены следующие рейсы:
- KC7307 Астана-Шымкент, вылет запланирован 1 декабря в 22:00
- KC7308 Шымкент-Астана, вылет запланирован 2 декабря 00:20
Во FlyArystan также сообщили, что задерживаются рейсы:
- KC7325 Астана-Шымкент в 21:00
- КС7326 Шымкент-Астана в 23:20
- KC7576 Актау-Шымкент в 21:00
- KC7507 Шымкент-Астана в 20:30
- КС7228 Шымкент-Атырау в 00:00
"Фактическая погода по текущему прогнозу не позволяет выполнять взлет и посадку в аэропорту города Шымкент, в связи с чем вышеуказанное время вылета может быть перенесено. Авиакомпания непрерывно отслеживает прогноз погоды в зоне аэропорта города Шымкент", – говорится в сообщении авиакомпании.
Поддержка пассажирам оказывается через лайв-чат в приложении и на сайте FlyArystan, через мессенджер WhatsApp 8 (702) 702-02-27.
"Просим пассажиров следить за уведомлениями, которые незамедлительно отправляются на указанные при бронировании номера, а также самостоятельно отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте flyarystan.com", – добавили в пресс-службе FlyArystan.
27 ноября 2023 года сообщалось, что самолет FlyArystan, вылетевший накануне ночью в Актау, совершил вынужденную посадку в Атырау. В пресс-службе авиакомпании раскрыли подробности инцидента, а также рассказали, как быть пассажирам задержанного рейса.