По словам Атыгаева, SMS-сообщения при оперативной рассылке поздно поступают до жителей города. И связано это с большой плотностью населения.
"Операторы сотовых сетей не успевают обрабатывать информацию, соответственно, оперативная информация доходит поздно". Начальник ДЧС Алматы Нурлан Атыгаев
Также он уточнил, что ДЧС заранее получает от РГП "Казгидромет" прогнозы и за один день оповещает население о погоде.
"Издание Zakon.kz в 00:11 уже опубликовало информацию о землетрясении. После этого, когда в соцсетях пошли комментарии, ложная информация, мы в течение 15-20 минут дозировано давали информацию, успокаивали людей, чтобы они не доверяли непонятным сообщениям, а только прислушивались и верили официальным источникам".Нурлан Атыгаев
Ранее на брифинге глава ДЧС города Нурлан Атыгаев заявил, что включать сирены не было необходимости и смысла.