Как пишет 12 июня 2026 года издание Lada.kz, женщина оплатила 470 000 тенге за разрекламированный набор посуды известной марки, однако товар в установленный срок так и не был доставлен.
Самостоятельные попытки связаться с продавцом и урегулировать ситуацию результата не принесли. В связи с этим гражданка обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области.
"Специалисты ведомства приняли обращение и провели работу с продавцом. По итогам рассмотрения спорная ситуация была урегулирована в досудебном порядке, и потребителю возвращена полная сумма 470 000 тенге", – сообщили в ведомстве.
В департаменте напоминают, что в случае не поставки оплаченного товара либо отказа продавца от возврата денежных средств потребитель вправе обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.
Также гражданам рекомендуется сохранять документы, подтверждающие оплату, и внимательно подходить к совершению онлайн-покупок.
Ранее сообщалось, что поход в салон обернулся кошмаром для казахстанки.