В соответствии с Правилами представления данных и расследования авиационных происшествий и инцидентов в сфере гражданской и экспериментальной авиации будет создана комиссия, сообщили в министерстве.
Расследование будет проводиться Департаментом по расследованию происшествий и инцидентов на транспорте Министерства транспорта Республики Казахстан.
Инцидент произошел 11 октября 2025 года. После него пассажиров высадили из самолета, который так и не взлетел. Рейс в Астану был перенесен на неопределенный срок. Поскольку билетов на другие борты до столицы Казахстана не оказалось, туристам, следовавшим транзитом во Вьетнам и Китай, пришлось покупать новые билеты через Алматы. По словам очевидца, из-за этого российские туристы, которых на борту было около половины, потеряли деньги и два дня отдыха.