Во-первых, чтобы узнать, не выдан ли кредит на ваше имя без вашего ведома, нужно регулярно проверять свою кредитную историю. Отчет можно получить в Государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, ЦОНе или через портал eGov.kz.
В АРРФР рекомендуют проверять свою кредитную историю хотя бы раз в квартал.
Что делать в случае мошеннического кредита
- узнать название кредитной организации, в которой был выдан кредит, и обратиться туда;
- потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования;
- потребовать копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги;
- указать данные сотрудника, выдавшего кредит и подписавшего договор;
- обратиться в правоохранительные органы.
"Ваши заявления должны быть зарегистрированы, а также на экземплярах заявления, которые у вас хранятся, должен быть проставлен регистрационный номер, указанный на дату поступления заявления", – советуют в агентстве.
Что делать, если кредитная организация не предоставляет документы
Следует подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан.
"Если кредитная организация не может доказать, что деньги были похищены мошенниками на основании вашего удостоверения личности, необходимо обратиться в суд по месту нахождения о признании сделки недействительной", – отметили в АРРФР.
Если решение суда вынесено в вашу пользу, то кредитная организация:
- перестает требовать от вас оплату;
- списывает долг.
При этом необходимо направить письмо в кредитное бюро с просьбой удалить информацию о чужом долге из вашей кредитной истории.
Ранее в Астане на конференции "Интернет-мошенничество: противодействие, превенция, коммуникация" спикеры обсудили, кто должен нести ответственность за долги по кредитам из-за мошенников.