Иногда отсутствие навыков общения сбивает разговор с правильного хода. Люди путаются, когда собеседник говорит одно, но имеет в виду другое. Об этом пишут Daily Mirror со ссылкой на комментарии психологов.
Санам Хафиз отметила, что фразы вроде "забудь" или "без обид, но…" тоже нежелательны. Первая обесценивает чувства собеседника, а вторая часто служит прикрытием для оскорблений.
"Подобное уклонение от ответственности может привести к потере доверия. Иногда достаточно извинений, чтобы исправить ошибку", – пояснил он.
Том Макдонах добавил, что особенно вредны в ссорах выражения, начинающиеся с "ты всегда" или "ты никогда", так как они искажают реальность и вызывают у собеседника стремление оправдываться или спорить.
Он также подчеркнул, что просьба "успокойся" воспринимается как обвинение в неправильной реакции, а не как попытка разобраться в сути конфликта.
Ранее мы сообщали, какой цвет одежды идеально подходит для первого свидания.