Лента новостей
0

Миллионные штрафы получили казахстанские бизнесмены из-за ошибки в Wildberries

пострадавшие, фото - Новости Zakon.kz от 16.03.2023 00:44 Фото: astanatv.kz
Более 500 казахстанских бизнесменов получили миллионные штрафы из-за ошибки, произошедшей в системе популярного российского маркетплейса Wildberries, через которую отечественные продавцы тоже реализуют свои товары, сообщает Zakon.kz.

С конца февраля, отмечает телеканал "Астана", Wildberries начал выставлять штрафы в полмиллиона тенге и выше, рассказывают казахстанцы, которые вели бизнес через эту площадку. Десятки возмущенных предпринимателей собрались возле фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, в чем они так провинились. Говорят, техподдержка сайта не отвечает, а из-за долга работать дальше нельзя.

"Wildberries в отчетах пишет, что отгружено на иной склад. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25% забирают, так еще мы отдаем штрафы". Предприниматель Марина Гончаренко

Однако на склад российской компании казахстанских партнеров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось.

"У нас неужели нет в Казахстане каких-либо законов, которые могут нас именно защищать? У нас постоянно мы сами по себе, как "жетім балалар". Предприниматель Зарина Тургаева

Официального представительства компании в Казахстане нет, подчеркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании.

"Вся проблема в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть, им деньги даже и не вернут". Юрист Шынгыс Темир

Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко. Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи — сотрудники бастуют из-за штрафов и долгам по зарплате. Видя это, казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом.

"Когда удержали 598 тысяч, я задала вопрос: за что вы удержали у меня их? Они мне написали: "За продажу вейпов". Я им пишу: "Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов". Предприниматель Асемгуль Нуржанова

У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к Wildberries. К примеру, им недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси. Тем временем в отечественном Министерстве торговли и интеграции лишь разводят руками. Мол, помочь не могут, так как ситуация гражданско-правовая. Оштрафованным советуют обратиться в суд.

"Ведутся работы по внесению изменений, дополнений в некоторые законодательные акты. В части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан, в рамках которых предусматривается, что маркетплейсы будут предпринимать меры по нивелированию рисков недобросовестных практик". Замдиректора Департамента цифровизации МТИ РК Руслан Уразалиев

По словам чиновников, эти поправки прошли публичные обсуждения и скоро их вынесут на рассмотрение в правительство.

Ранее сообщалось, что в Казахстане задержали владельцев сайта Kyzdar.Net.

Следите за новостями zakon.kz в:
Поделиться
Если вы видите данное сообщение, значит возникли проблемы с работой системы комментариев. Возможно у вас отключен JavaScript
Будьте в тренде!
Включите уведомления и получайте главные новости первым!

Уведомления можно отключить в браузере в любой момент

Подпишитесь на наши уведомления!
Нажмите на иконку колокольчика, чтобы включить уведомления
Сообщите об ошибке на странице
Ошибка в тексте: