Разработка единых стандартов поведения государственных служащих и улучшение условий для граждан при посещении государственных учреждений является одним из направлений в реализации проекта «Астана – адалдық алаңы», передает Zakon.kz со ссылкой на пресс-службу АДГСПК.
Сегодня председатель Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции Алик Шпекбаев и аким города Астаны Асет Исекешев подписали устав проекта.
В зале присутствовали ответственные секретари министерств, главы департаментов, управлений города, представители НПО и СМИ.
«Во многих государственных органах, в особенности в правоохранительной системе, граждане сталкиваются с многочисленными барьерами при доступе в здание либо при попытке связаться специалистом. Проектным офисом будут решаться вопросы по устранению административных барьеров, обеспечению открытости и доступности государственных служащих. Будут разработаны единые стандарты поведения госслужащих с услугополучателями.» - заявили организаторы на презентации проекта в акимате.
Проектным офисом будет разработан единый дизайн госучреждений, оказывающих госуслуги в сферах образования, здравоохранения, социальной сфере, поликлиниках, органах внутренних дел и других. Будут созданы комфортные условия для граждан с ограниченными возможностями, повсеместное внедрение электронных очередей и контроля качества оказанных услуг, выработаны рекомендации к внешнему облику работников организаций и ведению беседы с услугополучателями.
«Мы рассчитываем, что разработанный для каждого социального объекта брендбук в последующем будет использован во всех регионах страны» - сказала Жазира Жылкышиева.
Фото с сайта abctv.kz