В Караганды родители полуторагодовалого малыша обвиняют воспитателей детсада в халатности

Они уверены, что их ребенок сорвал голос, потому что педагоги им не занимались.

Между тем, оказалось, что искать управу на такие детсады негде из-за моратория на проверки малого и среднего бизнеса.

Матвею нет еще и двух лет, но родители рискнули и отдали малыша в частные ясли. Маме предложили работу, а дойдет ли в ближайшее время очередь в государственный детский сад - не известно. Малыш проходил в сад полторы недели и вот уже месяц находится дома, потому что родители уверены: с их ребенком там плохо обращались.

ВИКТОР ПИЯГИН, папа Матвея:

- Вечером полностью пропал голос. Значит, я думаю, он плакал, а они не позвонили, не сказали, что приедьте, заберите ребенка. Когда стали его переодевать, попа была сильно красная. Я думаю, это был ожог. Он стал бояться воду сильно.

Ежемесячная плата в детском саду составляет 50 тысяч тенге. Виктор Пиягин настаивает на том, чтобы работники детского сада извинились и вернули хотя бы половину заплаченных денег. И, хотя в договоре указано, что оплата не подлежит возврату и перерасчету, директор учреждения согласна вернуть деньги, но только в том случае, если родители Матвея докажут, что их ребенок заболел по вине воспитателей.

ТОЛЬЖАН АЛИЕВА, директор частного детского сада:

- То, что ребенок сорвал голос, связки, должно быть подтверждение специалистов. Когда шло медобследование, должно быть расследование - нас туда не приглашали. Это голословное утверждение папы. Это надо доказать. Мы руководствуемся фактами.

Этот спор руководства частного детского сада и родителей в городском отделе образования решить не в силах. Если у родителей жалобы к санитарным нормам - можно обратиться в Департамент по защите прав потребителей, если претензии к программе обучения - в Департамент контроля в сфере образования, советуют чиновники.

 

ДУЛАТ ЖЕКЕБАЕВ, руководитель отдела образования г. Караганды:

- По каждому факту в разные инстанции. У нас, у отдела образования, таких контрольных функций нет. У нас таких полномочий нет. С 2012 года все сняли с нас и передали Департаменту по контролю.

ЛЮДМИЛА БАТЮШКИНА, корреспондент:

- Но частный детский сад - это, прежде всего, бизнес. А в стране до конца года действует мораторий, так что ни Департамент по защите прав потребителей, ни по контролю в сфере образования не имеют права проверять частные детсады. Поэтому, отдавая ребенка в такое учреждение, родители могут надеяться только на порядочность учредителя.

Так что родителям чиновники советуют внимательно изучить договор, а лучше всего воспользоваться услугами юриста. В случае же, если ребенку, по мнению родителей, уже нанесен вред, следует написать заявление в прокуратуру. Что же касается возврата денег или выплаты компенсации, то эти вопросы придется решать через суд.

Людмила Батюшкина, Ирина Ненашева