Свыше 10 тысяч обращений поступило в оперативный штаб Жамбылской области
пресс-служба акима Жамбылской области
В Жамбылской области на базе единого контакт-центра «Jardem 109» создан региональный оперативный штаб по противодействию коронавирусу. В его состав вошли представители областного акимата, профильных управлений, департаментов по чрезвычайным ситуациям, полиции, РПП «Атамекен», НАО «Правительство для граждан» и других служб, сообщает zakon.kz.
По информации пресс-службы акима Жамбылской области, работа штаба поделена на семь основных направлений жизнедеятельности региона, включая вопросы социальной защиты и трудовых отношений, передвижения физических лиц, транспорта и товаров, медицинской, санитарно-эпидемиологической безопасности и другое.
Штаб работает круглосуточно. По номеру 109 жители получают консультацию по госпрограммам, соцвыплатам, передвижению транспорта и другим вопросам, связанным с действием чрезвычайного положения и карантинных мер.
С 23 марта т.г. по сегодняшний день в контакт-центр оперативного штаба поступило более 10 тысяч обращений.
Также сотрудники оперштаба в онлайн режиме контролируют работу 44 блокпостов, которые оснащены камерами видеонаблюдения.
Существенным преимуществом нового контакт-центра является то, что в нем сегодня помимо операторов находятся отраслевые специалисты, которые могут дать квалифицированный ответ на любое поступившее обращение.
К примеру, благодаря содействию оперативного штаба благополучно вернулись в родной город двое жителей Тараза уехавшие на заработки в Россию. Но работы они так и не дождались. С трудом наши соотечественники добрались до поселка Мамлютка Северо-Казахстанской области. Местный акимат сообщил в оперативный штаб Жамбылской области и благодаря оперативным действиям наши земляки вернулись домой.
Напоминаем, что обращения принимаются на короткий номер 109, а также по номерам телефонов 8 (7262) 51-35-75, 51-41-67, 43-04-44, 43-08-65, в мессенджерах WhatsApp – 87788109109 Telegram канал - TarazJardem109_Bot; социальных сетях Instagram; Facebook.
Для получения дополнительной информации можно обратиться на E-mail: Taraz@ikomek.center.
