По его словам, статистика показывает рост недовольства граждан решениями судов, надзорных и правоохранных структур.
"Люди не могут добиться справедливости в уполномоченных органах и вынуждены обращаться в Администрацию президента. Поток жалоб всегда увеличивается".Касым-Жомарт Токаев
Также он заявил, что анализ поступивших обращений показывает, что больше всего люди жалуются на суды, полицию и прокуратуру.
"Это огромная проблема, которая должна решаться с вашим непосредственным участием", – заявил глава государства.
Президент уверен, что никто не вправе препятствовать работе уполномоченных.
"Прокуратура, правительство и акимы должны оказать необходимое содействие, чтобы снять этот вопрос с повестки", – добавил он.
Кроме того, по мнению президента, многие люди не умеют отстаивать свои интересы в правовом поле, пользоваться существующими инструментами.
"Большинство нарушений прав и свобод граждан происходит на периферии, где ограничен доступ к информационным ресурсам и юридической помощи".Касым-Жомарт Токаев
Еще на встрече Токаев высказался о подземном пешеходном переходе, который построили в Астане.