Для повышения открытости и подотчетности деятельности государственных органов, в рамках реализации программы модернизации общественного сознания “Рухани Жанғыру”, Агентством инициировано создание по принципу “одного окна” Центра оказания услуг для населения в сферах, относящихся к полномочиям Агентства, в частности, по вопросам государственной службы, государственных услуг, оказания помощи в восстановлении прав граждан, вопросам профилактики коррупционных правонарушений
Для реализации данного Проекта Департаментом по делам государственной службы, совместно с аппаратом акима г. Алматы, на площадке “Open Almaty” организовано рабочее место для сотрудников Департамента, которые ежедневно, в рабочее время (с понедельника по пятницу) будут консультировать граждан по всем направлениям деятельности Департамента.
Пользуясь присутствием в “Open Almaty” представителей свыше 30 госорганов города, которые оказывают самые востребованные госуслуги, Департаментом, при необходимости, на месте будут приняты организационные меры по разрешению жалоб населения, восстановления их законных прав и интересов по вопросам государственной службы и этических правонарушений.