Новое качество в квадратных метрах: BI Group первой в Казахстане запускает пятилетнюю гарантию на жилье

BI Group первой в Казахстане запускает программу пятилетней гарантии на все жилые комплексы, сдающиеся в эксплуатацию с 1 мая 2025 года.

Этот шаг становится не просто инициативой отдельного девелопера – это сигнал зрелости рынка и переосмысления ключевого приоритета в недвижимости: вместо краткосрочной выгоды – долгосрочное доверие.

Новый стандарт качества вместо гонки за акциями

По данным EnergyProm, в 2024 году в Казахстане было построено 15,9 млн м² жилья – на 7% больше, чем годом ранее. Это стало рекордом за всю историю независимости. На фоне активного строительства и конкуренции за клиента многие девелоперы делают ставку на скидки и краткосрочные акции. Но практика показывает: моментальная выгода не гарантирует спокойствия и уверенности в будущем.

По мнению Расула Мустафина, CEO BI Development South, покупатель стал намного требовательнее:

"Сегодняшний покупатель уже не тот, кто просто ищет "повыгоднее". Люди задают конкретные вопросы: какие применяются строительные технологии, кто отвечает за обслуживание после сдачи дома, как обеспечивается надежность инженерных систем. И наша задача – не просто продать квартиру, а быть рядом с клиентом все пять лет после заселения".

Это осознанный шаг: пять лет – жизненный цикл, в течение которого выявляется большинство эксплуатационных нюансов. BI Group стремится взять ответственность не только за строительство, но и за комфортную эксплуатацию.

Что включает пятилетняя гарантия?

Пятилетняя гарантия от BI Group распространяется на все конструктивные и инженерные элементы здания: от фасадов и перекрытий до систем отопления, водоснабжения и электроснабжения. Обслуживание ведется через цифровой сервис BIG App, где пользователь может оставить заявку, следить за ее выполнением в реальном времени и получать обратную связь от службы эксплуатации.

Кайыр Кощигулов, генеральный директор BI Service, подчеркивает:

"Гарантия – это не просто бумага. Это четкий сервисный процесс: заявка, диагностика, ремонт – все в прозрачном и контролируемом формате. Мы инвестируем в обучение персонала и цифровизацию, чтобы клиент не оставался один на один с проблемой. BI Service – это профессиональная эксплуатация и техническая поддержка на уровне, соответствующем высоким стандартам".

Гарантия как новый фактор доверия

На фоне растущей конкуренции ставка на гарантию, а не на дисконт становится новым ориентиром в развитии первичного жилья. По мнению участников рынка, покупатели все чаще ориентируются не только на цену квадратного метра, но и на прозрачность, надежность и постпродажную поддержку.

Особенно это актуально в регионах, где только формируется культура потребления качественного жилья: здесь наличие долгосрочной гарантии от девелопера становится важным аргументом при выборе. Такая модель задает новую планку для всего рынка: застройщик становится партнером на годы, а не только на момент сделки.

Что это меняет на рынке?

Запуск пятилетней гарантии – это переход от традиционного строительного цикла к сервисной модели. BI Group трансформирует подход: теперь при проектировании учитываются не только архитектурные и планировочные решения, но и удобство эксплуатации, энергоэффективность и цифровые инструменты поддержки.

Для покупателя это значит уверенность и защита на годы вперед. А для рынка – начало новой эры зрелой конкуренции, где лояльность формируется не акциями, а реальной ответственностью девелопера перед клиентом.