Депутат С.Романовская просит К.Келимбетова помочь в защите прав и интересов туристов

Помощь заключается в решении вопросов с страховыми выплатами.

На состоявшемся сегодня в Мажилисе пленарном заседании с депутатским запросом к Председателю Национального Банка К.Келимбетову К.Н. обратилась депутат Парламента Светлана Романовская. Ее запрос касался проблем отечественного туризма, передает Zakon.kz со ссылкой на пресс-службу Мажилиса.

«Как известно, сфера отечественного выездного туризма переживает сложные времена. Ежегодно прекращают свою деятельность крупнейшие туроператоры страны. Как следствие десяткам тысяч казахстанским туристам был причинен огромный финансовый и моральный ущерб.

В целях поиска возможных системных решений республиканским общественном объединении «Национальная Лига Потребителей» были организованы несколько круглых столов с участием представителей государственных органов и туристского рынка. В ходе заседаний стало известно, что страховые компании намерены отказаться от лицензии по классу обязательное страхование ГПО туроператора и турагента по причине высоких рисков. Таким образом, в случае отказа всех страховых организаций от предоставления своих услуг, деятельность туроператоров и турагентов окажется незаконной, т.к. этот вид деятельности подлежит обязательному страхованию. Данное обстоятельство приведет к неминуемому обвалу целой отрасли.

Также был отмечен ряд текущих проблемных вопросов в сфере страхования туризма: страховые выплаты осуществляются лишь на основании судебного решения, в т.ч. в случаях, когда туроператор или авиаперевозчик официально уведомляет об отказе выполнить свои обязательства. Однако судебные разбирательства идут длительно. Таким образом, туристы, заведомо зная о срыве поездки и имея подтверждающие документы, не могут получить страховые выплаты и осуществить турпоездку.

Кроме того стоит отметить, что некоторые страховые компании в одностороннем порядке расторгают действующие договора страхования.

В связи с вышеизложенным, а также в целях защиты прав и интересов туристов прошу предоставить ответы на следующие вопросы:

1. Планирует ли Национальный Банк РК - регулятор страхового рынка - предпринять какие-либо меры по недопущению отказа страховыми компаниями от лицензирования по классу обязательное страхование ГПО туроператора и турагента, а также предотвращению одностороннего расторжения действующих договоров страхования со стороны страховых компаний?

2. Возможны ли страховые выплаты при наличии у турагента официального уведомления авиакомпании или туроператора об отказе выполнить свои обязательства?

О результатах прошу сообщить в установленные законом сроки, в соответствии со ст. 27 Конституционного закона Республики Казахстан «О Парламенте Республики Казахстан и статусе его депутатов».