Пациенты уральской поликлиники пожаловались акиму ЗКО

Алтай КУЛЬГИНОВ посетил три медицинских учреждения, но больше всего жалоб главе региона поступило от посетителей поликлиники №6, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

Сегодня, 18 апреля, в 8.00 утра аким ЗКО Алтай КУЛЬГИНОВ без предупреждения посетил городскую поликлинику №6, расположенную в поселке Зачаганск. Претензии главе региона пришлось выслушивать прямо с фойе поликлиники. Люди жаловались на огромные очереди в лаборатории, чтобы сдать анализ крови.

- Мы часами тут стоим, и здоровые, и больные, и взрослые, и дети. Можно же сделать отдельные кабинеты для детей и для инвалидов, - пожаловалась одна из женщин.

- Врачей не хватает. Моя дочь - инвалид. Она посещает врача-невропатолога. Своего врача в поликлинике нет, невропатолог сюда приходит на пару часов. Приходит он вечером после шести, и порой моя дочка не может дождаться своей очереди, людей много, к тому же мы живем в районе Птицефабрики. К нам автобусы ходят только до 20.00, потом к нам сложно приехать, - говорит Бакыт КЕНЖИНА.

Немало людей собралось и у дверей к гинекологу и терапевту.

- Запись к врачам ведется, записываемся за несколько дней к определенному времени, а потом приходим и здесь в очереди сидим еще часами. Зачем такая запись вообще нужна? - спросила беременная Жаниха САРИСОВА. - К глазному вообще записи нет.

Жаловались посетили поликлиники и на то, что после того, как педиатров и терапевтов объединили, дети сидят с больными взрослыми в одном коридоре.

- Я заболела, была острая боль, меня не приняли, и я записалась к врачу. Моя очередь пришла только через две недели. Врач сказала, что время упущено, моя болезнь была запущена. Что теперь нужно основательно лечить, что нужно было приходить раньше. А придешь раньше без записи, так ведь не принимают, говорят, что вы не записаны, - пожаловалась пожилая женщина.

- В поликлинике нет лекарств. Я сердечник. Лекарства получаю от поликлиники. Приходила еще в марте, сказали, мол, нет лекарств. Сейчас уже середина апреля, сегодня вот пришла, но еще не знаю, есть лекарства или нет, - рассказала Ханшайым НУРГЕЛЬДИНА.

На это директор поликлиники №6 Мурат ДУСЕЕВ ответил, что единый дистрибьютор задерживает с доставкой лекарств.

Жаловались пациенты и на карточки, которые периодически теряются в регистратуре поликлиники.

- Сами потом бегаем, ищем, то к врачу бежим, если там нет, то в подвал идем и так постоянно, - сказали посетители поликлиники.

Выслушав жалобы, Алтай КУЛЬГИНОВ сказал директору поликлиники о необходимости правильной организации работы в медучреждении.

- Нужно установить электронные табло, чтобы люди не толпились у дверей кабинетов. Также нужно ввести прием к врачам по времени, чтобы люди приходили к своему времени, так и человек будет доволен, и очередей не будет, - сказал аким области. - Я пришел не проверять вас, а потому что поступает очень много жалоб. И вижу, что жалобы не безосновательны.

После поликлиники №6 глава региона посетил поликлинику при областной клинической больнице. Придраться там было не к чему. Единственная жалоба поступила от мужчины, который сказал, что стоит в очереди к кассе уже давно.

- Такой наплыв бывает по утрам, но потом очередей уже не бывает. Мы пробовали ставить две кассы, но смысла во второй кассе нет, - сказала директор поликлиники.

Последним пунктом стала поликлиника №1. Здесь тоже благодарности от пациентов было больше, чем жалоб. Жалоба была только от одной женщины.

- Почему сделали так, что прием к врачу узкой специальности только после терапевта? Наш терапевт принимает после обеда, а ЛОР-врач до обеда. А у меня все болит, - рассказала женщина.

Правда, ей тут же сказали, что для экстренных больных есть отдельные кабинеты и им не нужно ждать своего врача.

По словам акима ЗКО, в ближайшее время состоится совещание с руководством управления здравоохранения, где речь пойдет об улучшении качества предоставляемых медицинских услуг населению.

Анэль Кайнеденова

Фото Медета МЕДРЕСОВА