Министр отметил, что первое впечатление туриста начинается с аэропорта и границы.
"Качество услуг в них – первый шаг к формированию видения страны. Для некоторых туристов оформление визы затягивается и продолжается по несколько часов. Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем проводить программы обучения для сотрудников пограничных служб и аэропортов. Для этого мы готовы использовать потенциал Международного университета туризма и Национальной компании Kazakh Tourism. Для туристов было бы удобно повсеместное внедрение системы Q-gate в пунктах пропуска", – озвучил Ербол Мырзабосынов.
Он подчеркнул, что в Алматы запущена хорошая инициатива – туристам раздают казахстанский шоколад.
"Подобные мероприятия символизируют гостеприимство страны. В Грузии это может быть вино, у нас – шоколад. Еще одно предложение – предоставить туристам бесплатную SIM-карту по прибытии. Это поможет им получить доступ к интернету и связи с момента прибытия. Распространенная проблема – нелегальные службы такси. В международных аэропортах внедрена система QR-кода. Он содержит информацию о легальных такси, отелях, электронных SIM-картах и туристических объектах", – сказал Мырзабосынов.
По его мнению, акиматам необходимо постоянно осуществлять контроль и проводить разъяснительную работу.
"При необходимости также должна быть предусмотрена возможность усиления ответственности в отношении нарушителей. Также в ночное время нет автобусного сообщения между аэропортом и центром города, как в крупных международных городах. Для решения этой проблемы предлагаем запустить ночные экспресс-маршруты. Особое значение имеет культура обслуживания автотуристов. Помощь со стороны полиции оставляет положительные отзывы о стране", – дополнил Ербол Мырзабосынов.
8 мая 2025 года Министерство цифрового развития подготовило проект изменений в правила оказания услуг связи. Документом предлагается усилить контроль за регистрацией абонентских номеров и ввести ограничения на продажу SIM-карт без идентификации личности.