В Алматы живут самые осведомленные покупатели. Так считают в Обществе защиты прав потребителей. Горожане знают свои права и умеют их защитить, но не всегда, сообщает телеканал "Алматы"
Сегодня в мире товаров и услуг действуют свои законы. И как никогда важно знать права, чтобы не стать жертвой обмана. Только с начала года в городские общества по защите прав потребителей поступило почти три тысячи обращений. В основном обманывают пенсионеров и тех, кто верит рекламе «сетевиков». Им предлагают дорогие пылесосы, никчемные водоочистительные фильтры и мебель, скрывая истинные условия договора. В группе риска и любители купить за бесценок современные гаджеты и различные услуги.
«Услуги, касающиеся косметических салонов, которые приглашают на СПА-процедуры и, грубо говоря, впихивают продукт, который ему совершенно не нужен, и этот комплект может стоить до 300 тысяч тенге, и еще потребители берут в кредит. Поэтому, когда подписываете договор, всегда читайте, вам могут говорить одно, а письменно могут вам дать другой документ», - отметила президент общества «Адал» Артык Сейткалиева.
Как оказалось, чаще всего за помощью обращаются жители регионов. Алматинцы же в числе самых информированных потребителей. Это объясняется тем, что есть выбор между торговыми центрами и рынками.
Главное - иметь чеки. Без них практически невозможно отстоять свои права, поэтому не стоит стесняться и требовать фискальный документ. Ежегодно в судебном порядке обманутым потребителям возвращается около 15 миллионов тенге.
Айерке Ермек, Арсен Сандыбаев