Согласно имеющимся данным, полученным по результатам проводимого 11 лет подряд исследования «Американский индекс удовлетворённости покупателей» (ACSI) в США, владельцы новых автомобилей всё меньше и меньше довольны своими машинами. В связи с этой тенденцией в рейтинге произошли некоторые перестановки. Больше всех покупкой оказались удовлетворены обладатели «лексусов», а не Mercedes-Benz, как это было раньше.
Перестановка в списке связана во многом с повышением стоимости автомобилей в этом году, а также с масштабными отзывными кампаниями. В целом, как уверяют эксперты, средний балл индекса упал на 3.7 % и составляет 79 из 100. Лидеру, которым в этом году стал Lexus, удалось удержать прошлогодние показатели, тогда как у многих других, а именно у 15 из 27 основных брендов, результат ухудшился. В частности, жертвой покупателей стал Mercedes-Benz, потерявший три балла, что отбросило немцев на четвёртое место. Кроме «лексуса» в тройке лидеров оказались Acura и Lincoln.
Кроме того, исследователи заметили ещё одну интересную тенденцию. Выяснилось, что американцы не очень-то и доверяют отечественному автопрому. Более 77 % топа таблицы составляют иномарки.
Via kolesa