Из-за схода грузовых вагонов произошли изменения в графиках движения 19 пассажирских поездов, сообщает Zakon.kz со ссылкой на пресс-службу АО "Пассажирские перевозки".
В настоящее время прилагаются все меры для восстановления графикового движения поездов.
Согласно правилам перевозок пассажиров и багажа, утвержденным министерством по инвестициям и развитию РК, пассажиру положено возмещение 3% от стоимости билетов за каждый час простоя, но не более стоимости билета.
"Компенсацию можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки", в связи с большим количеством обращающихся пассажиров, возможны возникновения очередей. Национальный перевозчик приносит пассажирам свои извинения за доставленные неудобства и просит отнестись с пониманием к данной ситуации", - сообщили в компании.
Более подробную информацию можно получить по единому номеру 105 и на справочных службах железнодорожных вокзалов.