Экипаж выполнил все необходимые процедуры, взял ситуацию под контроль и принял решение вернуться в аэропорт Шымкента. Посадка прошла без замечаний. Планируется проведение расследования данного события совместно с Департаментом по расследованию происшествий и инцидентов на транспорте Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан.Пресс-служба авиакомпании Air Astana
Пассажиры были перебронированы на ближайшие прямые рейсы FlyArystan и Air Astana.