На прилавках Конаева продавался нектар без маркировки
Фото: pxhere
Все, что можно было сказать о напитке – это то, что его объем – 350 мл, рассказали в общественном объединении "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Для комплексного исследования товара нектар сдали в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК по городу Алматы. Ранее достигнутая договоренность о сотрудничестве – протокол исследования образцов пищевых продуктов №1240001022886347 от 10.07.2024.
Согласно данным протокола исследования на продукции отсутствует единый знак обращения ЕАС, к тому же информация на государственном и русском языках (вся информация указана на иностранном языке).
На основании п. 7 ст. 25 Закона РК "О защите прав потребителей" информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредоставленной!
Фото: Жанна Биятан
По мнению эксперта по защите прав потребителей Жанны Биятан, информация на маркировке товара, предоставляемая на иностранном языке, может не учитывать культурные и потребительские особенности местного рынка, нарушать местные регуляторные нормы (ТР ТС 022/2011 "Пищевая безопасность в части ее маркировки"), что может повлиять на точность и актуальность исследования.
"Проведение всестороннего анализа в данном случае осложнено отсутствием данных о товаре на государственном и русском языках, а значит, говорить о безопасности и качестве продукции мы не можем! Предоставление информации о продукции на иностранном языке нарушает право потребителей нашей страны на информированное потребление". Эксперт по защите прав потребителей Жанна Биятан
Эксперт также отметила, что в соответствии с п. 1 ст. 40 ТР ТС 021/2011 государства – члены ТС обязаны предпринять все меры по недопущению выпуска в обращение на таможенной территории ТС пищевой продукции, не соответствующей требованиям ТР, а также ее изъятию из обращения.
На фоне новости о произведенном в Афганистане газированном напитке Royal со вкусом граната, который оказался запрещен к продаже в Кыргызстане из-за вредного для детей красителя (в Казахстане реализация этого продукта все еще разрешена), эксперт, в целях безопасности, рекомендует воздержаться от покупки и этого товара!
Результаты исследований будут направлены в соответствующие органы для принятия административных мер, предусмотренных действующим законодательством РК.
Фото: Жанна Биятан
Также активистами-правозащитниками была куплена в одном из магазинов Конаева острая приправа для рыбы, которая также подверглась проверке на соответствие техническим регуляторам в лаборатории. Протоколами исследований были зафиксированы несоответствия требованиям маркировки: вся информация для потребителей был изложена на иностранном языке, к тому же отсутствовал знак ЕАС, свидетельствующий, что продукция, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза и Евразийского экономического союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия.
ОО "МОО по ЗПП" исследованы более 20 видов продовольственной и непродовольственной продукции, реализуемой в городе Конаеве. Публикуемые организацией результаты исследований качества товаров не являются рекламой.
Потребитель, знай свои права!
Согласно Закону РК "О защите прав потребителей":
- потребитель имеет право применять фото- и видеосъемку товара и магазина в качестве доказательства;
- предприниматель, не предоставивший потребителю кассовый, фискальный и/или товарный чек, нарушает права потребителей;
- потребители имеют право на получение документа, подтверждающего покупку и содержащего информацию о товаре, его цене и продавце;
- отсутствие такого документа лишает потребителя возможности предъявить претензии в случае выявления недостатков товара, получить возврат средств или обменять товар.
В ОО "МОО по ЗПП" напоминают, что остановить распространение контрафакта может каждый из нас, воспользовавшись своим законным правом потребителя, проверяя товары на легальность, требуя не только фискальный, кассовый и/или товарный чек, но и сертификат/декларацию о соответствии продукции.
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.
Контакты для обращений казахстанцев по аналогичным фактам: +7 705 422 27 39, Instagram.
