Как сообщает 18 июля 2026 года YK-news.kz, в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области обратилась женщина, которая не смогла получить оплаченную мебель.
За изготовление заказа она заранее внесла 70 процентов стоимости – 317 тысяч тенге, однако предприниматель свои обязательства не выполнил.
Потребитель направила исполнителю досудебную претензию с требованием вернуть деньги, но ответа в установленный законом срок не получила. После обращения специалисты департамента провели внеплановую проверку и выявили нарушения законодательства о защите прав потребителей.
"Индивидуальному предпринимателю выдали предписание вернуть заказчице уплаченные средства и предоставить официальный ответ на претензию. Кроме того, за непредоставление ответа на обращение потребителя предпринимателя привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 МРП", – пояснили в ведомстве.
После вмешательства специалистов предприниматель вернул заказчице всю сумму – 317 тысяч тенге.
Ранее сообщалось, что покупка обуви в Instagram за 95 тысяч тенге едва не обернулась для кызылординки потерей денег из-за неподходящего размера.