В Талдыкоргане обслуживающая компания "развела на деньги" сразу 4 тыс. потребителей газа. Об этом прессе сообщил и. о. руководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей МТИ РК по области Жетысу Ербол Агибаев.
"В результате совместной работы прокуратуры города Талдыкоргана и нашего департамента установлен факт начисления платы примерно 4 тысячам потребителей за обслуживание внутридомового газового оборудования, которое фактически не осуществлялось". Ербол Агибаев
Компания, как оказалось, имела и документы – акты выполненных работ.
После выявления нарушения каждому потребителю пересмотрели начисления с учетом фактически начисленных сумм. Плату за услуги, которые фактически не оказывались, исключили. Общая сумма перерасчета составила 12 млн тенге.
В среднем речь идет примерно о 3 000 тенге на одного потребителя. Из-за того, что конкретные суммы отличались, перерасчет проводился индивидуально.
Виновное в случившемся лицо привлекли к ответственности по части 1 статьи 190 Кодекса РК об административных правонарушениях. Эта норма предусматривает ответственность за обсчет, введение в заблуждение относительно качества товара, работы или услуги, а также иной обман потребителей. На нарушителя наложен административный штраф.
"Этот пример особенно важен, поскольку речь идет не об одном потребителе, а сразу о тысячах жителей, чьи права были восстановлены в результате совместной работы госорганов".Ербол Агибаев
В целом вопросы жилищно-коммунальной сферы остаются одними из наиболее актуальных для жителей области Жетысу. За восемь месяцев в сфере ЖКХ зарегистрировано 140 обращений. Чаще всего граждане жалуются на начисления за коммунальные услуги, вопросы водоснабжения, отопления и электроснабжения, а также на деятельность органов управления объектами кондоминиума.