Приложение позволит казахстанцам связаться с операторами ЦОНа по видеосвязи и получать госуслуги через смартфон.
Казахстанцы удаленно, в режиме реального времени могут подать заявление на получение пособия по безработице, по беременности и родам, запросить из РАГС повторные свидетельства и справки, получить дубликаты документов об образовании, оформить топ-справки (о несудимости, наличии недвижимости, пенсионных отчислениях), снять с прописки, получить ЭЦП. Всего – 24 услуг.
Карантинные условия расширили границы использования цифровых новшеств. Мы проводили собрания по видеозвонку, дети учили уроки, а теперь можно получить и госуслуги. Принцип работы прост, клиент общается с оператором через видеозвонок, а необходимые документы будут прикрепляться как при переписке в мессенджерах. Мы тестировали его несколько месяцев, функционал был доработан, увеличено количество предоставляемых госуслуг. Приложение станет новым форматом работы ЦОН.Первый заместитель председателя правления госкорпорации Суйениш Абдильдин.
Функционал приложения состоит из нескольких сервисов. Клиент может забронировать очередь в ЦОН и получить талон с помощью QR-кода, узнать режим работы и адреса отделений, найти необходимую контактную информацию. Также посмотреть загруженность Центров обслуживания населения и выбрать с наименьшим временем ожидания.
Чтобы воспользоваться приложением необходимо авторизоваться через Digital ID либо номер телефона, который зарегистрирован в базе мобильных граждан. Мобильное приложение «ЦОН» доступно для скачивания в Play Market и App Store.
На сегодня приложение было скачено более 5 тысяч раз, а через видеозвонок операторами ЦОН оказано более 6 тысяч услуг.