Как пишет 8 ноября 2026 года YK-news.kz, женщина заказала платье стоимостью 33 тысячи тенге. Однако после получения посылки выяснилось, что продавец отправил ей наряд большего размера.
Покупательница обратилась за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области.
Специалист ведомства провел с продавцом разъяснительную работу о необходимости соблюдать требования законодательства в сфере защиты прав потребителей. В результате женщине вернули деньги за покупку.
В департаменте также напомнили, что при получении интернет-заказов важно проверять соответствие товара условиям покупки, включая размер, цвет, комплектацию и другие характеристики.
"При возникновении спорной ситуации следует в первую очередь обратиться к продавцу с соответствующим требованием", – отметили в ведомстве.
Ранее сообщалось, что двух казахстанок чуть не оставили без денег и поездки во Вьетнам. Чем закончился конфликт – можно узнать по ссылке.