Сообщение о пожаре поступило в 00.31 час., говорилось о том, что виден дым со второго этажа гостиницы, расположенной по ул.Чайковского, 97 (угол ул.Богенбай батыра).
По прибытии на место сотрудники противопожарной службы установили, что горит матрац в номере 202, на площади 4 кв.м.
В результате происшествия было эвакуировано 20 человек. Ликвидировали возгорание в 1.04 час.