В это время на дороге находилось около 100 туристов.
На время отключения канатной дороги всем гостям курорта, ожидающим в очередях, раздавалась бесплатная поездка на фуникулере. А тем, кто застрял на канатной дороге, по приезде была предоставлена медпомощь, также выдавалась бесплатная вода. Менеджер маркетинга курорта «Шымбулак» Василий Подкорытов
Как рассказал менеджер, в данное время выясняются технические причины ЧП.