Согласно размещенной публикации, Министерство здравоохранения страны внесло изменения в приказ № 648 от 8 октября 2020 года "Об утверждении правил работы единого медицинского информационного call-центра и регламента его деятельности".
Так, изменения предусматривают исключение функции приема жалоб на качество оказания медицинской помощи через контакт-центр 1414 в целях обеспечения необходимого уровня защиты персональных данных граждан и соблюдения требований по сохранению врачебной тайны.
Теперь подать жалобу на качество оказания медицинской помощи граждане могут посредством следующих цифровых сервисов:
- официальный сайт Фонда социального медицинского страхования;
- мобильное приложение Qoldau 24/7.
Есть также небольшое уточнение.
"При этом консультации граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и системы Обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) через контакт-центр 1414 осуществляются в прежнем режиме".Пресс-служба Фонда социального медицинского страхования
Материал по теме
27 марта 2026 года председатель правления Национального центра общественного здравоохранения Эрик Байжунусов озвучил тревожную статистику. Об этом читайте здесь.