Куда обращаться пассажирам Air Astana, которые остались в Алматы из-за непогоды

Накануне, 14 марта 2024 года, в Алматы произошел снежный апокалипсис, который парализовал работу аэропорта. Чуть позднее воздушная гавань вновь начала функционировать, но некоторые авиакомпании все же отменили свои рейсы. К примеру, так поступила Air Astana, сообщает Zakon.kz.

В пресс-службе авиакомпании отметили, что по вопросам возврата и перебронирования авиабилетов пассажирам нужно обращаться по месту приобретения, а актуальную информацию о статусе рейса можно посмотреть на сайте или в приложении Air Astana. Также поделились контактами авиакомпании:

• help.airastana.com;
• [phone], [phone], [phone] (24/7);
• горячая линия по вопросам задержек рейсов: [phone] (24/7);
• [phone] (WhatsApp 24/7);
• Online chat airastana.com (24/7).

"Авиакомпания Air Astana информирует о том, что из-за сильного снегопада 14 марта ряд рейсов был перенесен на 15 марта. В связи с этим продолжаются задержки и отмены рейсов в/из Алматы, так как возникла дополнительная нагрузка на наземное обслуживание и службу по противообледенительной обработке воздушных судов. Всего было задержано 38 рейсов и отменено 10 рейсов... Приносим извинения за неудобства и заверяем пассажиров, что все службы авиакомпании Air Astana работают в усиленном режиме для скорейшего восстановления расписания".Пресс-служба Air Astana

Список рейсов, отмененных 14 марта:

• KC109/110 Алматы – Бишкек – Алматы;
• KC969/970 Алматы – Ташкент – Алматы.

Список рейсов, отмененных 15 марта:

• KC851/852 Aлматы – Астана – Алматы;
• KC969/970 Алматы – Шымкент – Алматы;
• KC985/986 Алматы – Кызылорда – Алматы.

Накануне снежный коллапс парализовал работу аэропорта Алматы. Примерно через три часа воздушная гавань южной столицы возобновила работу.