Замена удостоверения личности в Казахстане: где и как это сделать без очередей в ЦОНе

В НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" предоставили подробную инструкцию по оформлению удостоверения личности через терминал документирования, сообщает Zakon.kz.

Соответствующий видеоролик сегодня, 9 декабря 2025 года, опубликовали в Instagram госкорпорации.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от ХҚКО • ЦОН • Госуслуги (@gov4c.kz)

Подробная инструкция:

1. Получите талон у оператора ЦОНа.
2. Пройдите к терминалу документирования и выберите услугу по замене удостоверения личности.
3. Введите ваш номер телефона и ИИН для авторизации.
4. После вам поступит SMS-сообщение от 1414, в всплывающем окне необходимо будет ввести код из SMS.
5. Начните процесс биометрической идентификации личности.
6. Сделав фотографию, которая в дальнейшем может быть применена для документа, выпустите ЭЦП-ключ, создайте и запомните PIN-код.
7. На следующем этапе можно будет переснять фото.
8. Далее поставьте подпись, выберите способ оплаты через QR-код и проведите оплату.
9. Подпишите заявку с помощью биометрии.
10. После поступает SMS-уведомление от 1414 со ссылкой на "Талон регистрации заявки", который также можно скачать, отсканировав QR-код на экране.
11. После оформления заявления через терминал необходимо будет подойти к сотруднику миграции, чтобы сдать старое удостоверение.
12. Когда документ будет готов, вам поступит SMS-уведомление. Забрать готовый документ можно в секторе выдачи готовых документов.

"Срок изготовления удостоверения личности – 15 рабочих дней. Срок обслуживания можно ускорить", – заключили в "Правительстве для граждан".

О том, в каком секторе ЦОНа можно получить готовые документы и что будет, если опоздать, можете узнать здесь.