Большинство предпринимателей Алматы не знают о стандартах госуслуг

С. Лесбаева предлагает усилить работу по повышению правовой грамотности предпринимателей.

 

Большинство опрошенных предпринимателей Алматы не знают о существовании стандартов и регламентов оказания государственных услуг. Об этом на заседании общественного совета при департаменте агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Алматы сообщила и. о. заместителя директора палаты предпринимателей Алматы Салтанат Лесбаева, передает корреспондент BNews.kz.

 «Палатой предпринимателей Алматы проведен общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в Алматы. Было опрошено 1334 предпринимателя. По сравнению с результатами прошлогоднего мониторинга, в целом по городу Алматы наблюдается положительная динамика в степени удовлетворенности предпринимателей в качестве оказания государственных услуг. Проведенный палатой предпринимателей анализ показал рост степени удовлетворенности качеством оказания государственных услуг по 13 услугам из 15. В целом, предприниматели высоко оценили работу алматинских ЦОНов», - сказала С.Лесбаева.

«В то же время предприниматели указали на некоторые недостатки по оказанию государственных услуг, таких как долгое обслуживание, технические проблемы, связанные с зависанием электронных сервисов, грубость и невнимательность сотрудников государственных органов, ЦОНов, завышение количества требуемых документов, завышение сроков оказания услуг», - добавила она.

Между тем С.Лесбаева отметила, что по результатам мониторинга установлено, что «большинство опрошенных предпринимателей не знают о существовании стандартов и регламентов оказания государственных услуг, слабо разбираются в терминах, а также их сути. Для этого предполагается усилить работу по повышению правовой грамотности предпринимателей».

 

Кубатбек ТУРАТБЕКОВ