Как пояснили в ведомстве 2 июля 2026 года, субъекты естественных монополий, оказывающие услуги теплоснабжения, ежегодно производят перерасчет стоимости услуг по отоплению с учетом фактической температуры наружного воздуха. В случае, если она была выше нормативной, потребителям подлежит возврат части ранее начисленной платы.
По итогам перерасчета за отопительный период 2025-2026 годов потребителям Алматы возвращено более 57,77 млн тенге.
"Перерасчет отражен в счет-квитанциях за июль 2026 года. Возвращенные средства учтены на лицевых счетах потребителей в строке "Отопление" в виде авансового остатка (сальдо), который будет использован при оплате услуг теплоснабжения в новом отопительном сезоне 2026-2027 годов либо зачтен при последующих начислениях в течение текущего календарного года", – сообщили в департаменте.
29 июня стало известно, что в Алматы более 600 предприятий-должников за тепло переданы на принудительное взыскание.