Глава государства напомнил, что был создан институт Уполномоченного по правам социально уязвимых категорий населения.
"Граждане с особыми потребностями должны не только пользоваться льготами, но и иметь возможность активно участвовать в жизни общества. К примеру, в Астане построили подземный пешеходный переход без условий для людей с ограниченными возможностями. Это абсолютно недопустимо".Касым-Жомарт Токаев
По его словам, уполномоченным разработаны проекты по развитию инфраструктуры для их социальной адаптации.
"Правительству нужно изучить возможность их поддержки и реализации в ближайшее время. Следует законодательно закрепить статус Уполномоченного по правам социально уязвимых категорий населения. Уполномоченному по защите прав предпринимателей отводится важная роль в улучшении бизнес-климата в нашей стране".Касым-Жомарт Токаев
Также президент подчеркнул, что важно снизить функциональную зависимость представительств от акимов и усилить роль детского омбудсмена при назначении региональных уполномоченных по правам ребенка.
28 марта 2023 года Касым-Жомарт Токаев подписал указ "О создании института Уполномоченного по правам социально уязвимых категорий населения при Президенте Республики Казахстан".