Как сообщает официальный Telegram-канал авиаперевозчика, рейс IQ367 по маршруту Астана – Костанай по расписанию должен был вылететь из Астаны в 15:25.
Однако из-за технических неполадок запланированный рейс задержали на 4 часа 35 минут.
"Далее в 20:12 начали противообледенительную процедуру, после завершения борт вылетел в Костанай в 20:27 мин. Однако из-за технической причины самолет вернулся в аэропорт вылета. Решение о возврате было принято экипажем по причине расположения базы техобслуживания в Астане. Борт проходит техническую проверку", – говорится в сообщении авиакомпании.
Вылет рейса запланировали на 29 декабря на другом самолете авиакомпании.
"Пассажирам данного рейса были предоставлены прохладительные напитки, питание, бесплатное перебронирование или 100% возврат билетов согласно Правилам перевозки пассажиров. Авиакомпания приносит извинения пассажирам за причиненные неудобства. Безопасность – основной приоритет авиакомпании и мы следуем всем международным стандартам", – дополнили в пресс-службе Qazaq Air.
27 декабря 2023 года авиакомпания Qazaq Air отменила рейсы из Астаны в Талдыкорган из-за сложных метеоусловий. Уже на следующий день, 28 декабря, в Комитете гражданской авиации заявили Zakon.kz, что проверят компанию.