Мероприятие прошло в рамках проекта "Қоғаммен байланыс", который запущен прокуратурой области в текущем году.
В ходе обсуждения рассмотрены результаты встреч с населением и анализа более 15 тыс. обращений граждан, что позволило выявить системные нарушения и эффективно защитить права жителей.
Фото: прокуратура Жамбылской области
Наибольшее количество обращений, свыше 5 тыс. (35%), касалось сферы жилищно-коммунального хозяйства, а около 4 тыс. (25%) – земельных вопросов.
По выявленным нарушениям приняты меры прокурорского надзора.
К примеру, анализ работы отдела ЖКХ показал, что проблема обеспечения теплом свыше 2,8 тыс. жителей 15-го микрорайона оставалась нерешенной на протяжении двух лет.
Фото: прокуратура Жамбылской области
После вмешательства прокуратуры в 58 многоквартирных домах подключены циркуляционные насосы.
Прокурор области Нургалым Абдиров подчеркнул важность пересмотра работы с обращениями и механизма обратной связи, предлагая внедрить систему SМS-уведомлений в службе 109 об исполнении заявок граждан и создать цифровую платформу жалоб для своевременного выявления и решения наиболее острых проблем.
Фото: прокуратура Жамбылской области