Как пишет Lada.kz, пассажиры сели в поезд 9 августа, однако комфортной поездки не получилось из-за поломки климатического оборудования и технического состояния состава.
"В вагоне жара! Муж – сердечник, едет в этом вагоне в санаторий в Караганду. Проводник сказал, что неработающие кондиционеры не в его компетенции. В вагоне старики и дети", – цитирует издание обращение возмущенных граждан.
На жалобу отреагировали в национальном перевозчике, заявив, что состав не входит в их зону ответственности.
"Данный поезд принадлежит частному перевозчику ТОО "Ulytau Express". Деятельность частных перевозчиков не имеет отношения к АО "Пассажирские перевозки" и в целом к КТЖ", – прокомментировали инцидент корреспонденту Zakon.kz 10 августа 2026 года в пресс-службе компании.
В компании рекомендуют в подобных случаях направлять обращения напрямую перевозчику либо в Министерство транспорта РК, которое регулирует деятельность частных компаний.
Ранее сообщалось, что молодой железнодорожник умер прямо на посту в Мангистау.