Глава государства отметил, что внедрение прямой выборности акимов привело к появлению новой категории государственных служащих – избираемых управленцев. Это свыше 2,5 тыс. руководителей.
"Среди них все больше тех, кто ранее не работал на государственной службе, в том числе и молодежи. Поэтому становится актуальным вопрос комплексной подготовки избранных акимов и руководителей разного уровня. Поручаю правительству совместно с Агентством по делам госслужбы запустить обучающий проект "Школа акимов". Главная задача госаппарата – решение насущных проблем граждан, что невозможно без постоянной коммуникации с ними", – отметил Касым-Жомарт Токаев.
Президент призвал особое внимание уделить обращениям населения. По его данным, только в Администрацию президента в прошлом году поступило свыше 50 тыс. обращений, а во все государственные органы страны – почти 4 млн.
"Данный показатель увеличивается из года в год. С одной стороны, это говорит о том, что люди поверили в концепцию "слышащего государства". Но, с другой, очевидно, что их вопросы не находят своего решения в ходе повседневной работы государственных органов. Поэтому требуется провести основательную работу над ошибками. Как правило, за обращениями стоят судьбы людей, поэтому нужна полная вовлеченность всех уполномоченных структур", – резюмировал глава государства.
28 января президент отметил, что правительство должно работать более оперативно и избавиться от излишней бюрократии.