Как рассказала девушка, ночью она несколько раз просыпалась от запаха гари. Сначала Толфри не придала этому значения и уснула, однако вскоре встала снова, чтобы понять откуда исходит едкий запах, сообщает телеканал Fox.
Заглянув под подушку, Эриэл увидела, что источник гари – ее любимый Galaxy S4. Экран андроида был весь в трещинах, а корпус практически полностью расплавился и прожег постельное белье.
Отец Эриэл, Томас Толфри, считает, что причиной возгорания стала неисправная батарея телефона. Он отметил, что продукты, которые покупает человек должны быть в первую очередь безопасными. И если угроза существует, то "об этом должны писать крупными буквами, так же, как предупреждения на пачках сигарет".
Компания Samsung в комментарии каналу Fox заявила, что аккумулятор в телефоне Эриэл ранее заменяли, и в телефоне стояла не оригинальная батарея производства южнокорейской корпорации. Также руководство компании попросило семью девочки прислать им сгоревший смартфон, чтобы они могли провести тщательное расследование инцидента.
В Samsung пообещали бесплатно предоставить девушке новый телефон, а также оплатить покупку нового матраса, одеяла и подушки. Южнокорейская компания согласилась, что покупателей должны быть лучше информированы о правилах безопасности при пользовании смартфонами.
В одной из памяток Samsung есть пункт, рекомендующий не использовать несовместимые со смартфонами зарядные устройства и аккумуляторы, а также не накрывать телефоны постельным бельем, толстой одеждой и другими материалами, которые бы затрудняли поступление воздуха. В документе также прописано, что при нарушении этих правил гаджет может сгореть или взорваться.