Об этом рассказал один из пассажиров того рейса.
"Вылетаю я значит вчера в 13:35 в Астану. Ничего не предвещает неожиданностей – национальный перевозчик Air Astana, новый огромный Боинг... Через 20 минут после взлета в салоне раздались какие-то жуткие звуки. Через несколько минут пилот объявил, что сработала сигнализация, вроде как, проблема с шасси. Вернули нас в аэропорт. Повторный вылет назначили на 17:20. Сели мы в тот же самолет! Просидели около часа... И, о чудо! Пилот объявляет, что технические службы не дают разрешение на вылет!" – написал алматинец в Facebook.
Пассажиров вернули в аэропорт.
"Представители авиакомпании так и не появились, за них весь удар разъяренной толпы приняли девочки и парни на контроле в зоне вылета. Многие пассажиры от безнадеги пошли сдавать билеты. Через час появилась информация, что рейс все-таки будет, но... в 23:50 и самолетом FlyArystan! В итоге в самолет мы сели в первом часу. Минут 30 ждали пропавших пассажиров, потом минут 15 ехали на какую-то супер дальнюю взлетную полосу...", – поделился мужчина.
Он задается вопросом, что не так с этим самолетом:
"Говорят, что месяц назад тоже были проблемы с шасси. И почему у национального перевозчика нет резервного борта, который в течение пары часов может прибыть в любой аэропорт страны, чтобы хотя бы репутация авиакомпании была почище?"
В пресс-службе Air Astana на эти вопросы не ответили, но саму ситуацию прокомментировали.
"Самолет Boeing 767 авиакомпании Air Astana, выполнявший рейс KC641 Алматы – Астана 27 августа, был вынужден вернуться в аэропорт вылета по технической причине. Во время задержки пассажирам предоставили питание и напитки. Рейс был возобновлен спустя 11 часов на воздушном судне FlyArystan. По вопросам компенсации пассажиры могут обратиться через портал help.airastana.com. Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства", – сказано в сообщении.
7 августа самолет авиакомпании, следовавший из Антальи в Астану, совершил вынужденную посадку в Алматы. Причиной отклонения от маршрута стала гроза в районе столичного аэропорта.